语核科技通过“智能数字员工”和“协同智能知识库”，为仪电集团打造了高效、智能的数字化转型解决方案。
上海仪电显示材料有限公司（下称仪电显示）是一家国有制造型企业，公司生产和提供的一系列显示材料产品，是中国大陆首家五代线 TFT-LCD 用彩色滤光片生产厂商，仪电显示材料的主要产品包括彩色滤光片和光刻胶。公司深入利用 AI Agent 构建“智能数字员工”与专业知识库，持续推进业务流程优化。
1.1 客户痛点
在实际产线运转中，仪电显示出现了以下业务痛点：
1.1.1 质量问题反馈效率低
当前产线异常问题处理流程存在效率瓶颈：从一线工人发现问题，到通过 OA 系统提报，再经技术部门分析诊断，检索历史解决方案，最终将解决方案回传至产线并验证。这种传统模式不仅无法让一线工人有效调用历史经验实现精准问题定位，更导致异常处理时间大幅延长，平均每个问题的解决周期远超预期，严重制约了整体生产效率，造成了巨大的资源浪费。
1.1.2 生产过程特性参数复杂难以调整
显示材料生产工艺复杂、涉及到的参数众多，需要根据实际生产过程中的不同情况及时、动态的对各类参数进行计算和调整。该工作对生产业务部门带来了较大的挑战。同时参数调整过程的逻辑计算复杂，人工调整的经验与标准难以直接复制和传递。
1.1.3 各部门知识资源冗杂分散
仪电在多元化业务场景下，已积累了海量的知识资产。然而，这些宝贵的知识资源却呈现出分散化状态，需要互通的关键技术文档、业务流程标准、最佳实践案例等存储于互不兼容的独立系统内，或散落在员工个人电脑里，形成了多个“数据孤岛”。
1.2 解决方案
在深入调研与实践后，语核科技选择从“智能数字员工”和“协同智能知识库”两方面入手，针对性进行解决业务痛点：
1.2.1 “智能数字员工”打造产线效能新范式
语核科技深度解构产线复杂场景，利用多模态 AI 技术，将 Agent 工作流与业务流程深度耦合，真正实现了“问题即发现，发现即解决”的极致效率。“智能数字员工”可一键完成：
典型异常解析示例：
1.2.2 企业级协同智能知识库打破信息孤岛
依托语核科技 Langtum 产品和 AI 技术，企业内部可自主上传部门日报、案例库、台账、设备资料等各部门与业务流程所涉及的文件资料，在 AI 知识库中对知识进行一体化整合，深度构建知识图谱，打破信息孤岛现象，提高知识利用效率。可提供以下功能：
1.3 项目价值
1.3.1 产线反馈全链路 Agent 自动化接管，异常响应效率提升 300%
传统产线异常处理依赖人工记录、工单流转，平均响应时间远超预期。通过 Agent 智能数字员工实现三大突破：
1.3.2 知识资产彻底激活，跨部门协作效率倍增
依托 Langtum 构建的企业级知识中枢，打通 20+ 业务系统数据孤岛，完成企业级知识管理升级：
从产线问题的“秒级响应”到知识的“精准协同”，我们以 AI 技术为核心，将复杂流程简单化，让企业运营更高效、决策更智能。未来，我们将持续创新，助力企业迈向智能化新时代。