1. 客户背景

唯捷创芯是一家专注于射频前端及高端模拟芯片的研发与销售的科技型上市公司，产品主要应用于智能手机等移动终端，是手机中的核心芯片之一。通过长期的积累，唯捷创芯在射频前端的关键技术上获得授权及已申请的发明专利总数已超过100项，国际PCT申请并授权29项。同时，相关集成电路产品布图登记授权100余项，掌握了射频前端设计领域的核心技术。在AI的浪潮中，唯捷作为国内PA行业的领先力量，决定深度接入企业级Agent，进一步提高内部交流效率与跨部门协作能力。

2. 客户痛点

2.1 售前对接客户需求过程阻塞

FAE作为连接技术与市场的核心角色，在与客户对接时需快速从海量规格书中提取、对比、解释技术细节以支撑，但其工作效能受限于规格书专业性强、内容复杂、文件数量多的特点，无法彻底释放。迫切需要以自然语言向AI系统进行提问，快速定位技术细节和回顾以往的客户需求**，**以更好地支持售前场景。

2.2 规格书迭代步骤繁琐

在AE部门中，规格书版本迭代频繁且历史版本较多，基于旧版本进行修改时容易因信息错位引发误差，拖慢后续进度。因此，如何构建知识库实现历史版本精准追溯、简化对比多份规格书中指标差异的难度，从而准确高效地修改文档，成为提升AE部门效率的关键之一。

2.3 复杂产品规格书的结构化解析遇技术瓶颈

产品规格书作为AE部门的主要文档之一，其内容以大量各类芯片和参数细节的复杂表格为主体。这类表格专业字段多、结构层层嵌套、角标标注复杂，传统OCR技术无法胜任精准解析表格内容的任务，常出现表格提取内容错位，角标细节丢失等问题，成为更新规格书的流程中一大技术堵点。

需求规格书示意图

3. 解决方案

唯捷创芯依托语核科技自研的Langtum平台，能够规范化处理企业内部复杂格式的语料、构建内部知识库、优化工作流程，成功应对售前快速技术支持、技术文档高效更新、便捷查询技术细节等落地应用场景。

3.1 产品规格书高精度解析

产品规格书有着衍生版本数量多、表格内容为主体、技术参数复杂的特点，给技术处理带来了巨大困难。
Langtum产品基于人眼原理设计的文档解析模块，可精准处理产品规格书，比传统知识库信息化中人工单次填写、OCR技术准确率更高。已实现以下效果：

• 精准切分、提取、存储规格书中表格的各行、列内容，克服传统方式下表格内容提取易错位、内容不准确等缺点，达到了95.7%行业最高文档解析精度

• 细节化处理专业字段角标，剔除额外字符污染

• 根据文档解析内容构建智能问答，可针对性对比多文档中参数细节

典型用户用例：

• 请问VC1111给C客户的max output power的值是多少，每个频段分别是多少
• 请问VC1111给C客户的V0.4 版本tx noise 有没有max值，如果没有，典型值是多少，全部列出来给我
• 请问VC1111给不同客户的最新版本中 n77H的Harmonic的值有什么差异？

3.2 个性化知识库搭建

在Langtum平台的加持下，员工可快速提取、整合知识，通过精准的AI问答减少信息偏差，确保决策依据可靠，多人协作的知识库也能员工个人打破信息孤岛，推动团队高效协同，助力知识管理的智能化与标准化。可提供的功能如下：

• 高精准RAG检索系统：通过Langtum核心的知识库构建和RAG技术，实现用户问题端到端准确率超过90%，支撑场景在企业内部真正可用；

• 企业级文档管控：支持对知识库、Chatbot、工作流，按照组织架构、角色和用户进行细粒度****的企业级管控，包括文档权限、版本、时效以及合规性审核，满足企业级数据安全管控需求

4. 项目价值

唯捷创芯通过引入语核科技Agent应用服务，解决了企业内部文档管理、知识检索和跨部门协作的痛点，实现了从信息分散到知识集中化的转变，助力企业在AI浪潮中抢占先机。

4.1 业务价值

4.1.1 产品规格书高精度解析，助力规格书管理与更新效率跃升

依托自研技术对规格书进行细致解析，内容准确率达到行业顶尖精度，突破规格书“版本多、更新难”的巨大痛点：

• 表格解析痛点突破：精准拆解产品规格书中嵌套表格、参数细节等内容，表格字段提取准确率达95.7%，较传统OCR错误率显著降低

• 规格书更新减负：AI智能比对多规格书中同一参数或同一规格书中不同参数细节，帮助工程师迭代更新效率提升3倍

4.1.2 对话式精准知识库服务，客户支持质效双升

基于Langtum平台的RAG增强检索搭建的技术问答系统，重塑售前客户支持模式：

• 精准检索细节：支持以自然语言查询技术细节，准确定位曾经分散在规格书、部门文档中的知识内容，检索准确率达90%以上

• 即时客户响应缩短：通过自然语言提问快速定位客户所需技术内容，技术支持响应时间减少约80%，极大提升客户满意度。

4.2 唯捷多部门反馈

1. AE工程师团队在业务不熟练阶段，产品规格书知识库可以极大的提升他们在规格书编写、规格书查询的效率。

2. 规格书的特征是格式复杂、多版本、版本间关联性强、各类电气特性参数需要满足一定的计算逻辑，因此，规格书中各类指标的查询、核验工作是必不可少的，本系统可以让规格书编写业务过程更高效、更准确。

3. 同时Langtum作为唯捷创芯的统一知识库及Agent开发平台，未来将基于产品平台构建更多的业务应用。

5. 结语

企业级Agent的引入为唯捷创芯带来的不仅是效率的提升，更是对长远发展的战略布局。语核科技通过Langtum平台和Agent构建，不仅解决了唯捷创芯现有的核心痛点，还为其在竞争激烈的射频前端芯片市场中构筑了技术与管理优势，为企业的持续创新与成长打开了新的空间。

在未来的合作中，语核科技将与唯捷创芯并肩前行，持续深化AI技术与企业内部流程的融合，为企业提供更智能、高效、精准的解决方案，助力唯捷创芯在科技创新的浪潮中不断突破，迈向更广阔的未来。